häufige Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen zum Ablauf werden hier beantwortet.

Bei Fragen zu unseren Produkten bitte zuerst unsere Produkt-FAQ`s lesen, da wir dort die wichtigsten Antworten für Dich bereitgestellt haben.

Was kostet der Versand, wie wird versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Preise sind inklusive versichertem Versand. Bestellungen die werktags bis 16 Uhr bei uns eintreffen, werden i.d.R. noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen die wir am Wochenende erhalten, werden montags verarbeitet und versendet. 

SO VERSENDEN WIR
Wir versenden mit der Deutschen Post. Ihre Bestellung wird in einem Versand-Umschlag versendet, der in Deinen Briefkasten passt. Daher muss niemand zu Hause sein, um die Bestellung anzunehmen.

VERSANDDAUER
Sofern Sie eine Lieferadresse in Deutschland besitzen, sollte die Bestellung üblicherweise innerhalb von 2-3* Werktagen bei Dir eintreffen.

Nach Österreich und in die Schweiz dauert es meistens 3-4* Werktage.


* Wir machen darauf aufmerksam, dass die Lieferzeit von der Auslastung des Versanddienstleisters abhängig ist und wir keine Garantie für die Einhaltung der Lieferzeit übernehmen können.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Folgende Zahlungsarten stehen Dir zur Verfügung:

  • Vorkasse per Überweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Amazon-Payments

Bei Vorkasse unbedingt die Bestellnummer im Zahlungsbetreff angeben, damit wir Deine Zahlung korrekt zuordnen können.

Erhalte ich eine Rechnung inkl. MwSt.?

Ja. Du erhältst eine Rechnung inkl. 19 % Mehrwertsteuer, ausgestellt auf Deinen Namen. Die Rechnung wird, 2-3 Tage nachdem die Bestellung ausgeliefert wurde, per Email an Dich versendet.

Sende uns eine Nachricht

  • Bei Fragen zur Bestellung bitte unbedingt Kunden- oder Bestell-Nr. angeben, sonst können wir Sie ggf. nicht richtig zuordnen.

Arbeitszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr